Domande frequenti

Il Double Layer Tee ha una vestibilità boxy: ampia e un po’ corta. Prendi la tua taglia abituale per un effetto oversize, una taglia in meno per una caduta più pulita.

Nella guida alle taglie della scheda prodotto (link «Guida alle taglie» sopra le taglie). Le misure sono prese in piano, in centimetri.

È indicata sulla foto corrispondente della scheda prodotto, insieme alla sua altezza.

Sì: taglia unica, con chiusura regolabile sul retro.

100% cotone pesante, che mantiene la forma lavaggio dopo lavaggio. Tutti i dettagli sono nella scheda «Dettagli» della pagina prodotto.

In lavatrice a 30 °C, ciclo delicato. Niente candeggina né lavaggio a secco. Asciugatrice a bassa temperatura. Stirare a bassa temperatura, mai sulla stampa.

Come ogni capo 100% cotone, può restringersi leggermente se lavato a caldo o asciugato ad alta temperatura. Seguendo le istruzioni di lavaggio (30 °C, ciclo delicato, asciugatrice a bassa temperatura), mantiene taglia e forma.

Ogni pezzo è prodotto in piccole quantità. Una volta esaurito, non è detto che venga riprodotto: iscriviti per sapere dei prossimi drop.

Carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, CB), Apple Pay, Shop Pay, PayPal e Klarna. Tutti i pagamenti sono sicuri: non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari.

Sì, in 3 rate senza interessi con Klarna, previa approvazione di Klarna. Sceglilo al momento del pagamento.

Sì. Il pagamento è gestito dai nostri fornitori certificati, su una pagina crittografata.

Massimo 3 pezzi per ordine, perché l’edizione limitata arrivi al maggior numero di persone.

Controlla la cartella spam. Altrimenti scrivici con il nome e l’email usati per l’ordine.

Scrivici il prima possibile: se l’ordine non è ancora partito, lo modifichiamo o lo annulliamo. Dopo la spedizione puoi usare il tuo diritto di recesso di 14 giorni.

Iscriviti alla lista Cane Caraz: gli iscritti sanno per primi di ogni drop.

Francia: 6,90 € per ordini inferiori a 70 €, gratuita da 70 €. Unione Europea e Svizzera: 14,90 € per ordini inferiori a 70 €, gratuita da 70 €. Per gli altri paesi, la tariffa viene mostrata al pagamento.

Spedito entro 48 ore lavorative, poi da 3 a 5 giorni lavorativi di consegna in Francia. Per l’estero, i tempi sono indicati al momento del pagamento.

Sì, nella maggior parte dei paesi del mondo. Al di fuori dell’Unione Europea possono essere richiesti dazi e tasse alla consegna: sono a tuo carico.

Il link di tracciamento ti arriva via email appena l’ordine viene spedito.

Segnalalo al corriere o all’ufficio postale, poi scrivici entro 48 ore con il numero d’ordine e le foto del pacco e dell’articolo.

Contattaci entro 7 giorni: apriamo un’indagine con il corriere, che potrebbe chiederti una dichiarazione di mancata ricezione.

Appena il corriere conferma lo smarrimento, ti rispediamo l’articolo o ti rimborsiamo.

Paghi al momento dell’ordine e l’articolo viene spedito alla data indicata sulla scheda prodotto. Il preordine resta aperto solo pochi giorni.

Al momento del preordine.

Sì, scrivendoci prima della spedizione: vieni rimborsato per intero. Se la data di spedizione cambia, ti avvisiamo e scegli se aspettare o essere rimborsato.

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14 giorni dalla ricezione, senza doverlo giustificare.

Scrivi a holla@canecaraz.com con il numero d’ordine, poi rispedisci l’articolo entro 14 giorni a: Cane Caraz, 38 rue de Berri, 75008 Parigi, Francia.

Sono a tuo carico, salvo se l’articolo è difettoso o non corrisponde al tuo ordine. Consigliamo una spedizione tracciata.

Non indossato, non lavato, con le etichette e nella confezione originale. Puoi provarlo come in negozio.

Appena ricevuto e controllato l’articolo, al massimo 14 giorni dopo la tua richiesta, sul metodo di pagamento utilizzato.

Sì: indicaci la taglia desiderata, rispedisci l’articolo e ti inviamo gratuitamente la nuova taglia se disponibile. Altrimenti ti rimborsiamo.

Sì, alle stesse condizioni degli altri.

Scrivici con delle foto: le spese di reso sono a nostro carico e ti proponiamo una sostituzione o un rimborso.

Via email a holla@canecaraz.com, o tramite il modulo della pagina Contatti.

No, per ora Cane Caraz è venduto solo online.