Häufige Fragen
Alles, was du vor und nach deiner Bestellung wissen musst. Keine Antwort gefunden? Schreib uns.
Größen & Passform
Das Double Layer Tee hat einen Boxy Fit: weit und etwas kürzer. Nimm deine übliche Größe für einen lockeren Look, eine Nummer kleiner für einen klareren Fall.
In der Größentabelle auf der Produktseite (Link „Größentabelle“ über den Größen). Die Maße sind flach liegend in Zentimetern gemessen.
Sie steht auf dem jeweiligen Foto der Produktseite, zusammen mit der Körpergröße des Models.
Ja: Einheitsgröße mit verstellbarem Verschluss hinten.
Produkte & Pflege
100 % schwere Baumwolle, die ihre Form Wäsche für Wäsche behält. Alle Details stehen im Reiter „Details“ auf der Produktseite.
Maschinenwäsche bei 30 °C im Schonwaschgang. Nicht bleichen, nicht chemisch reinigen. Trockner bei niedriger Temperatur. Bei niedriger Temperatur bügeln, nie auf dem Druck.
Wie jedes Kleidungsstück aus 100 % Baumwolle kann es leicht einlaufen, wenn es heiß gewaschen oder stark getrocknet wird. Mit der richtigen Pflege (30 °C, Schonwaschgang, Trockner auf niedriger Stufe) behält es Größe und Form.
Jedes Piece wird in kleiner Stückzahl produziert. Ist es ausverkauft, wird es nicht unbedingt neu aufgelegt: Melde dich an, um von den nächsten Drops zu erfahren.
Bestellung & Zahlung
Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express, CB), Apple Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna. Alle Zahlungen sind sicher: Wir haben nie Zugriff auf deine Bankdaten.
Ja, in 3 zinsfreien Raten mit Klarna, vorbehaltlich der Zustimmung von Klarna. Wähle es beim Bezahlen aus.
Ja. Die Zahlung wird von unseren zertifizierten Anbietern auf einer verschlüsselten Seite abgewickelt.
Maximal 3 Artikel pro Bestellung, damit die limitierte Edition möglichst viele Menschen erreicht.
Schau in deinem Spam-Ordner nach. Sonst schreib uns mit dem Namen und der E-Mail-Adresse der Bestellung.
Schreib uns so schnell wie möglich: Ist die Bestellung noch nicht verschickt, ändern oder stornieren wir sie. Nach dem Versand kannst du dein 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen.
Melde dich für die Cane Caraz Liste an: Abonnenten erfahren als Erste von jedem Drop.
Versand
Frankreich: 6,90 € bei Bestellungen unter 70 €, kostenlos ab 70 €. Europäische Union und Schweiz: 14,90 € bei Bestellungen unter 70 €, kostenlos ab 70 €. Für andere Länder wird der Preis an der Kasse angezeigt.
Versand innerhalb von 48 Werktagsstunden, dann 3 bis 5 Werktage Lieferung in Frankreich. Für andere Länder wird die Lieferzeit beim Bezahlen angezeigt.
Ja, in die meisten Länder der Welt. Außerhalb der Europäischen Union können bei der Lieferung Zölle und Steuern anfallen: Diese trägst du.
Den Tracking-Link bekommst du per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt ist.
Melde es dem Zusteller oder der Post und schreib uns innerhalb von 48 Stunden mit deiner Bestellnummer und Fotos von Paket und Artikel.
Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen: Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein, der dich um eine Erklärung zum Nichterhalt bitten kann.
Sobald der Versanddienstleister den Verlust bestätigt, senden wir den Artikel erneut oder erstatten dir den Betrag.
Vorbestellung & Warteliste
Du bezahlst bei der Bestellung, und dein Artikel wird zu dem auf der Produktseite angegebenen Datum verschickt. Die Vorbestellung ist nur wenige Tage offen.
Bei der Vorbestellung.
Ja, wenn du uns vor dem Versand schreibst: Du bekommst den vollen Betrag zurück. Ändert sich das Versanddatum, sagen wir dir Bescheid und du entscheidest, ob du wartest oder dein Geld zurückbekommst.
Du wählst im Warenkorb: ein Paket zum Datum der Vorbestellung (ohne Aufpreis) oder zwei Pakete — der vorrätige Artikel wird innerhalb von 48 Std. versendet (+12,90 €).
Hinterlasse deine E-Mail auf der Produktseite: Du bekommst den Link zur Vorbestellung vor allen anderen.
Tippe auf der Produktseite auf „Benachrichtigen“: Wir sagen dir Bescheid, wenn es einen nächsten Drop gibt.
Rückgabe & Umtausch
14 Tage nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen.
Schreib an holla@canecaraz.com mit deiner Bestellnummer und sende den Artikel innerhalb von 14 Tagen an: Cane Caraz, 38 rue de Berri, 75008 Paris, Frankreich.
Du, außer der Artikel ist defekt oder entspricht nicht deiner Bestellung. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Anprobieren wie im Laden ist erlaubt.
Sobald der Artikel eingegangen und geprüft ist, spätestens 14 Tage nach deiner Anfrage, über die ursprüngliche Zahlungsart.
Ja: Nenne uns die gewünschte Größe, schick den Artikel zurück, und wir senden dir die neue Größe kostenlos, wenn sie verfügbar ist. Sonst erstatten wir den Betrag.
Ja, zu den gleichen Bedingungen wie alle anderen.
Schreib uns mit Fotos: Die Rücksendekosten übernehmen wir, und wir bieten dir Ersatz oder eine Erstattung an.
Kontakt
Per E-Mail an holla@canecaraz.com oder über das Formular auf der Kontaktseite.
Nein, Cane Caraz gibt es vorerst nur online.
