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In die meisten Länder der Welt. Die verfügbaren Länder werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Was kostet der Versand?
Frankreich: 6,90 € bei Bestellungen unter 70 €, kostenloser Versand ab 70 €.
Europäische Union und Schweiz: 14,90 € bei Bestellungen unter 70 €, kostenloser Versand ab 70 €.
Andere Länder, einschließlich Vereinigtes Königreich: Der Tarif wird beim Bezahlvorgang je nach Lieferland angezeigt.

Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 48 Werktagsstunden vorbereitet und versandt. In Frankreich musst du danach mit 3 bis 5 Werktagen rechnen. Für Lieferungen ins Ausland wird die voraussichtliche Lieferzeit beim Bezahlvorgang angezeigt.

Vorbestellungen
Bei einem vorbestellbaren Artikel ist das Versanddatum vor dem Kauf auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Enthält deine Bestellung einen vorbestellten Artikel und einen vorrätigen Artikel, wählst du in deinem Warenkorb: eine einzige Sendung zum Datum der Vorbestellung (ohne Aufpreis) oder zwei Sendungen, wobei der vorrätige Artikel innerhalb von 48 Stunden versandt wird (+12,90 €).

Zölle und Steuern
Außerhalb der Europäischen Union können bei der Lieferung Zölle, Steuern oder Verzollungsgebühren von den Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden. Sie sind nicht im Preis enthalten und gehen zulasten des Empfängers. Wird ein Paket aus diesem Grund abgelehnt, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Die Bestellungen werden mit Colissimo inklusive Sendungsverfolgung versandt. Den Tracking-Link erhältst du per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.

Beschädigtes Paket
Überprüfe dein Paket bei Erhalt. Ist es beschädigt, melde dies dem Zusteller oder der Postfiliale und schreib uns anschließend innerhalb von 48 Stunden an holla@canecaraz.com mit deiner Bestellnummer sowie Fotos des Pakets und des Artikels.

Paket nicht erhalten
Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, du aber nichts erhalten hast, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen. Wir leiten beim Versanddienstleister eine Nachforschung ein und können dich um eine Bestätigung über den Nichterhalt bitten.

Verlorenes Paket
Bestätigt der Versanddienstleister den Verlust, senden wir dir den Artikel erneut zu oder erstatten dir den Betrag.